Yhteydenotot vanhusasiavaltuutettuun

Vanhusasiavaltuutetun tehtävä on edistää ikääntyneiden asemaa ja oikeuksien toteutumista. Vanhusasiavaltuutettu hyödyntää saamaansa palautetta ja yhteydenottoja yhteiskunnallisessa vaikuttamistyössään. Valtuutettu voi nostaa yhteiskunnalliseen keskusteluun ikääntyneiden oikeuksien kannalta tärkeitä asioita.

Vanhusasiavaltuutetulla ei ole kuitenkaan toimivaltaa käsitellä yksittäisten henkilöiden asioita eikä ottaa kantaa niihin tai muuttaa muiden viranomaisten päätöksiä.

Vanhusasiavaltuutettu toimii hallinnollisesti oikeusministeriön hallinnonalalla. Vanhusasiavaltuutettu on riippumaton ja itsenäinen viranomainen. 

Esiintymispyynnöt ja kutsut

Tehtävässään vanhusasiavaltuutettu saa runsaasti kutsuja erilaisiin tilaisuuksiin. Tapaamis- ja esiintymispyynnöt vanhusasiavaltuutetun asiantuntijoille osoitetaan virastopostiin osoitteeseen: [email protected].

Pyydämme kutsujia pohtimaan, miten vanhusasiavaltuutetun osallistuminen tilaisuuteen edistää ikääntyneiden oikeuksia ja lähettämään siitä lyhyen perustelun kutsun yhteydessä.

Kansalaisten yhteydenotot ikääntyneiden oikeuksien toteutumisesta

Vanhusasiavaltuutetun toimisto ottaa vastaan tietoa ikääntyneiden oikeuksien toteutumisesta. Vanhusasiavaltuutettu hyödyntää yhteydenottojen kautta saamaansa tietoa vaikuttamistyössään. Yhteydenottoja käsitellään siten, ettei niistä voi tunnistaa yksittäisiä henkilöitä tai tapahtumia.

Vanhusasiavaltuutettu ei suorita laillisuusvalvontaa tai yksittäistapauksellista valvontaa. Valtuutetulla ei ole toimivaltaa ratkaista yksittäistapauksiin liittyviä kanteluita.

Mikäli asianne koskee palveluja, päätöstä tai tilannetta, johon olette tyytymätön, tukea ja apua tarjoavien toimijoiden yhteystietoja sekä ohjeita ikääntyneiden oikeusturvaan liittyen löytyy Oikeusturva ja auttavat tahot -sivultamme.

Vanhusasiavaltuutetun toimiston yhteystiedot:

  • Yhteydenotot pyydetään lähettämään ensisijaisesti sähköpostitse osoitteeseen: [email protected]. 
  • HUOM! Sähköpostiyhteys ei ole suojattu. Halutessanne voitte lähettää arkaluontoiset ja salassa pidettävät viestit turvapostina. Ohjeet turvapostin lähettämiseen löydätte alta kohdasta salassa pidettävien asiakirjojen lähettäminen.
  • Vanhusasiavaltuutetun puhelinaika on keskiviikkoisin klo 9–11 numerossa 029 566 6900 (vaihde).
  • Postiosoite: Vanhusasiavaltuutettu, PL 24 Valtioneuvosto
  • Käyntiosoite: Ratapihantie 9, Helsinki

Median yhteydenotot

Katso Medialle-sivu.

Salassa pidettävien ja arkaluontoisten asiakirjojen lähettäminen

Halutessasi voit lähettää meille arkaluontoiset ja salassa pidettävät viestit turvapostina. Palvelun käyttäminen on ilmaista, helppoa ja turvallista. Huomioithan viestiä lähettäessäsi, että vanhusasiavaltuutettu ei voi ratkaista yksittäisten henkilöiden asioita.

Rekisteröidy turvapostin käyttäjäksi osoitteessa turvaviesti.om.fi. Klikkaa ilmoittamaasi sähköpostiosoitteeseesi saapunut vahvistuslinkki auki. Voit nyt lähettää turvapostia ja lisätä viestiisi dokumentteja sekä liitteitä. Saat sähköpostiisi vahvistuksen onnistuneesta turvapostin lähetyksestä. Lue yksityiskohtaiset ohjeet kuvineen turvapostin lähettämiseksi seuraavasta linkistä: ohjeet turvapostin lähettämiseksi.

Sosiaalinen media